问：浅谈如何有效化解矛盾纠纷
- 答：化解矛盾是一门科学，矛盾 是双方虚哗巧都坚持自己的观点，也就是所谓的一个巴掌拍不响，当然矛盾也有很多理由，都是各说各的理，必须把公理放在前面，才能统一矛盾双方，这说起来很简单，但是做起来并不容易。必芦薯须采取不同方法，比如单独差键沟通一方，再比如让双方都平静下来，再比如让双方都换位思考。
问：如何完善人民调解，行政调解，司法调解联动工作体系
- 答：1、了解企业的主要宗旨、发展方向、主打产品、主要市场、主要对手。
2、建立知识产权工作战略山灶规划，制定逗判扮知识产权年度工作计划。（包括年度知识产权申请指标，年度费用预算，年度培训情况以及相关市场调研之类的）
3、建立知识产权台账：专利台账、商标台账（复杂一点的企业还有著作权台账、知识产权纠纷台账）
4、过程控制：主冲碧要是合同审核(不能让企业在合同这块吃亏，合同知识产权条款需要加上，比如劳动合同中的免责条款，采购合同中的免责条款，销售合同中的销售区域条款和严谨仿冒声明等等，技术、开发合同要明确权利归属和利益分配，当然这块实际中很少归到知识产权口的，很多是法务部的人在做，但是他们不懂，需要知识产权部这边跟他们说清楚)，然后就是研发控制了，这个根据企业不同具体详略不一，也不是几句话说清楚的，另外你懂怎么做，技术这块儿不鸟你也没办法，管理是个协调的活
5、建立专利数据库雏形(这块儿需要市场这边的配合，归纳几个主要竞争对手，比如企业龙头、区域领头羊以及跟本企业接近的，然后从国家知识产权局专利检索网站搜索其专利信息，注意有可能是经过变更名称的，所以这个工作很容易遗漏，不规范一点的还容易用企业老总作为专利权人)
简单来说，专利台账是必须做的，申请、授权、交年费，这是基本的，做好这个，基本你知识产权工资就算没白拿，对得起老板了。至于前面所说的，我这里是以江苏省的省标来做了取舍。知识产权工作分两块，基础和战略，基础就是我们办事员做的，也就是维护和信息搜集，战略都是决策层做的，办事员做了没人听也没人敢用。
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