问：顾客满意度指数的四个层次
- 答：顾客满意度指数测评指标体系分为四个层次：
第一层次：总的测评目标“顾客满意度指数”，为一级指标；第二层次：顾客满意度指数模型中的6大要素—顾客期望、顾客对质量的感知、顾客对价值的感知、顾客满意度、顾客 抱怨、顾客忠诚，为二级指标；
第三层次：由二级指标具体展开而得到的指标，符合不同行业、企业、产品或服务的特点，为三级指标；
第四层次：三级指标具段察体展开为问卷上的问题，形成四级指标。
测评体系中的一级和二级指标适用于所有的产品和服务，实际上我们要研究的是三慧核级和前燃掘四级指标。
问：校园网络环境满意度调查问卷如何设计
- 答：这样氏模？？？
我们也要做一个有关满意度的调查，目前刚刚着手鞋选题论证。
我们要做的是学院内商户经营满意度的调查！！！
您是学社会学的么？
很想庆核局跟你聊一誉让下，我的 QQ:413643112
问：烤肉店细分标准是什么
- 答：为了寻找目标客户，帮助北木南吸引更多的客户，提高北木南烤肉店的营利。我们主要通过问卷调查法对餐饮业进行市场细分，寻找到北木南烤肉店的目标客户。首先，我们对问卷进行分层和量化处理。将餐饮店问卷为需求变量、客户群体变量两个二级指标，然后将二级指标分为菜品价格、新鲜度、味道、服务态度等10个三级指标。收集问卷后进行市场细分，把市场划分为四类人。第二类人尝新意愿高，对味道、新鲜度、服务态度、卫生环境等重视程度高，可作为北木南烤肉店的目标客户
关键词：市场细分、问卷调查、指标体系、数据分析
一、调查目的
1.了解成大学生外出用餐情况。
2.掌握影响消费者选择烤肉店的因素。
3.寻找北木南烤肉店的目标客户。
二、调查方法
1. 实地调查：对北木南烤肉店的经营者进行访谈询问。
2. 文献调查：利用网络上的资料进行分析。
3.问卷调查：被调查者为成都大学学生。
三、问卷设计
本次问卷采用分层设计，一级指标为餐饮粗宏店问卷调查，二级指标分别为需求变量、客户群体变量，将二级指标分别细分为菜品价格、菜品新鲜度、菜品味道、服务态度、装修环境、卫生环境、性别、年级岩凳败、粗颤生活费用、就餐偏好。需求变量中的三级指标采取7级量表，即1-7分=非常不愿意-非常愿意。 - 答：烤肉店细分标准是需求变量、客户群樱桥体变量两个二级指标，卜颂闭然后将二级指标分为菜品价格、新鲜度、味道、服务态度等10个三型裂级指标
