问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿物樱份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调绝虚亏查表 ：
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？
2、您对我公司服务人员的态度是否满意？
誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建并神议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
问：调查问卷应如何设计？
- 答：一、对象依据选题而定;
例如选题为“大学生在疫情期间的生活状况”，那么就尽可能在大学生这个群体中进行调查，而不是将调查对象定为小学生、初中生、高中生，选对调查对象是极其重要的一步。
二、问卷调查地点一般在家乡、身边;
有的以纸质的方式进行调查，这就需要以就近的方式进行调查问卷的发放。但若有其他因素，例如“疫情”，可进行线上的方式发放调查问卷，这就不受的限制了。
三、问卷要按正确的理论及假定提出问题，以便使搜集的资料能够与研究目标相符合;
问题提出后，要寻找相关的理论数据等支持，此时，问卷的题目的设置就显得极为重要了，题目要合理，不能过于偏离实际或理论知识，否则你搜集到的资料不能够与研究目标相符合。
四、设定的问题要全面而具体，简明扼要、易懂易答，一般在10—20分钟之内完成;
问题要全面，意思就是要面面顾及到，不能过于只针对一点，这样的出来的结论太过于单一，就不具有研究性；简明扼要、易懂易答，意思就是问题的内容要一针见血，文字要朴实、简单，让人们能够一眼看懂，不要用过于专业的专业术语，英文简写等要注明中文意思；同时题目一般以选择题为主，可含少量问答题，但是题目不可过多，一般10个左右为最好，时间要控制在10-20分钟内，耗费明租时间过长稿答的话人们不愿意花费时间或者回答的很潦草，这也将不利于调查的进行。
五、问卷语言要准确，格式要整洁美观。
语言一般以中文键槐慧为主，为主，这有利于调查对象进行回答；格式要整洁美观，让人看着干净、舒服、字体要稍大一点且统一字体。 - 答：调查问渣哗卷应该根据要调查的内容类型进行设计，需要考虑面向的调查人群，如是学生还是职场工作人士。其余姿次需要考虑题目类型是单选还是多选题，以及最好不要设计主观问答的题型，因为被调查的人多半不愿意花较多时间来填写，最好如毁行是选择题或者判断题的调查题型。
- 答：调查问卷应该设计：1、明确调查目的和内容。2、要简单明滚胡了掘备烂。3、问题要围绕调查目的。4、要有逻辑顺判漏序。
- 答：首先简前应该在上面写上调查问卷，后写上有关问题的内容，还要唯歼写上对于这个调查问卷的含义以及想法，指咐冲然后要写上调查问卷的目的。
问：调查问卷制作
- 答：好的调查问卷首先要做到，调查问卷要体现咨询顾问的专业性。设计、发放调查问卷的阶段，往往是在咨询项目的初期，通过调查问卷的设计，要能够缓誉碰解这种质疑。调查问卷的专业性主历侍要体现在两个方面，一是对行业特性的理解；二是对企业的实际情况的了解；最终，通过专业性的术语和系统性的设计就能够很好的体现出调查问卷的专业性。
其次，调查肢虚吵问卷问题的设计要有针对性。在题目的设计上，进行有针对性的题目的，为最终方案设计的有效性打下坚实的基础。
最后，调查问卷问题的设计要具有开放性。在设计调查问卷的时候，往往会有考虑不到的问题和细节，这个时候，就必须通过开放性题目的设计和开放性选项的设计来解决这个问题，以弥补不足。 - 答：可以使用微信上一款叫做接龙统计表的小程序来制作调查问卷，制作号以后可以直辩扮伍接发送到携或微信群或者朋友圈收集，也可以保存二维码让别人通过扫码的形式进行参与。并且还可以导出收集到的所有信息进行查看，缺山最主要的是小程序是免费的。
- 答：确定调查主题。在设计问卷之前应确定好此次薯袭问中手腊卷调查的目的是什么，并确定主题，后面的题目设置都要围绕主题展开。
收集相关资料。收集关于此次调查的相关材料，集思广益，为题目设置做好充足准备。
设置题目。这是问卷创建最核心的步骤，在题目设置时一定要紧紧围绕主题，不设置模棱两可，可有可无的问题。
安排试题结构。问题排列应有一定的逻辑顺序，由浅而深，由易到难。敏感的问题往往放在最后，符合应答者的思维程序。
控制问卷的长度。不要设置显而易见的问题浪费答题者的精力，也不要设置过难的问题让被调查者为难。题目卖滑量最好限定在20～30道左右，时间控制在10～20分钟。
做好数据统计。这一步往往决定了问卷调查的有效性，也是最为繁琐的一步。如果选择人工统计的话会浪费较多时间，所以一般可以选择快考 题问卷调查来帮助我们完成。
