问：满意度如何进行问卷调查？
- 答：满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式：
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0，满分为100分。
扩展资料：
满意度计算方式：
"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用判蔽亩户满意度指数）。
测评目的：
掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。
找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距，找到客户关注点和服务短板，提出相应改善建议。
参考资料：
问：客户满意度评价问卷调查分析报告怎么写，客户满意度评价调查报告范例
- 答：调查报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，缺纳基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
（二）正文。正文伏档没一般分前言、主体、结尾三部分。
1．前言。蠢裂有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
问：满意度忠诚度调查问卷怎么做？
- 答：制作一个满意度忠诚度调查问卷需要经过以下步骤：
1. 确定调查目标：明确调查的目的和对象，比如是针对产品、服务或公司，目标是了解客户的满意度和忠诚度程度。
2. 制定调查主题：根据调查目标，确定调查主题和问题，可以参考其他类似的问卷或者找专业人士提供帮助。例如：
- 满意度问题
1. 您对我们的产品/服务/公司是否满意？
2. 您对我们的价格是否满意？
3. 是否对我们的售后服务满意？
- 忠诚度问题
1. 您会愿意向他人推荐我们的产品/橡罩服务/公司吗？
2. 您是否有购买我们的产品/服务/公司的计划？
3. 您对我们的品牌有多少忠诚度？
3. 设计问卷结构：根据主题设计问卷结构，包括开头、正文、结尾等部分的组织。要注意问题之间的逻辑关系，保证问卷的连贯性和逻辑性，避免重复和冗余的问题。
4. 设计问题形式：选择问题形式，如单选题、多选题、开放式问题等，根据实际情况调整问题形式，尽量简明扼要，方便用户回答。
5. 增加逻辑跳题：根据应答者的回答情况，增加逻辑跳题，避免无意橡如袜义的问题和信息重叠现象，并且能够缩短问卷完成时间，提高问卷的有效性。梁激
6. 进行测试和优化：调查问卷的设计完成后，进行测试和优化，可以邀请一些样本人群来测试问卷的有效性和用户体验，并且根据反馈不断改进问卷。
总之，制作满意度忠诚度调查问卷需要注意准确、简明、可操作性和科学性原则。在设计和分析问卷时要考虑实际情况，避免过于一般化、模糊或不切实际的问题，以获得准确、有意义的数据。
