问:满意度如何进行问卷调查?
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
参考资料:
问:国家卫生城市创建工作满意度问卷调查怎么操作
- 答:1、扫描全国地级市创卫工作满意度调查二维码图标,直接进入满意度调查问卷答题页面进行填答。
2、扫描二维码进入调查页面-选择性别-输入年龄-选择文化程度-选择职业-选择所在城市,选择是否在当地。
问:不知道怎么做食品安全群众满意度调查,有没有可以提出一点意见?
- 答:当进行食品凳羡安全群众满意度调查时,以下是一些可以提出的意见:
调查内容应该全面,包括食品质量、食品安全、食品价格等方面。
调查方式应该多样化,可以采用问卷调查、访谈、实地考枣哗拍察等方式。
调查结果应该公正客观,避免主观因素的影响。
调查结果应该及时反馈给相关部门和公众,以便他们能够及时采取措施改进食品安全。
调查结果应该具有指导意义,可以为***和企业制定相关政策和措施提供参芦冲考。
希望以上建议能够帮助您进行食品安全群众满意度调查。